Điều Khoản & Điều Kiện qh00

Chào mừng bạn đến với qh00 — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên qh00.bar, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

---

01. Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "qh00" hoặc "Nền tảng" — chỉ hệ thống qh00.bar và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" — bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ qh00.
• "Tài khoản" — hồ sơ đăng ký cá nhân của người chơi trên hệ thống qh00.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, trò chơi, tỷ lệ kèo và dữ liệu hiển thị trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam ở nước ngoài khi truy cập qh00. Nền tảng bảo lưu quyền từ chối dịch vụ đối với những khu vực pháp lý có quy định hạn chế.

---

02. Điều 2 — Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ qh00, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là quy định bắt buộc của qh00 nhằm bảo vệ người chơi và duy trì môi trường giải trí lành mạnh.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi bạn cư trú.
• Sử dụng thông tin cá nhân chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

---

03. Điều 3 — Tài Khoản Người Chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên qh00. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc che giấu vi phạm là hành vi bị nghiêm cấm.

• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không được cho, mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• qh00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mật khẩu cần được đặt đủ mạnh và thay đổi định kỳ. qh00 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người chơi không bảo mật đúng cách.

---

04. Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên qh00 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước.

• Nạp tiền: Được xử lý gần như tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank).
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét và xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Số dư tài khoản chỉ được rút về đúng phương thức và tên chủ sở hữu đã đăng ký — không rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang thanh toán trong ứng dụng, có thể điều chỉnh theo từng giai đoạn.
• qh00 không thu phí giao dịch nội bộ; tuy nhiên, phí của đơn vị trung gian thanh toán (nếu có) do người chơi chịu theo quy định của nhà cung cấp đó.

---

05. Điều 5 — Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

qh00 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mọi ưu đãi đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ tại trang thông tin ưu đãi tương ứng.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp; phải được sử dụng để đặt cược cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược mới được chuyển thành tiền thật.
• Chỉ những giao dịch nạp tiền hợp lệ (không phải tiền thưởng) mới được tính vào điều kiện nhận khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng.
• qh00 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nền tảng có quyền hủy thưởng nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều kiện, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận.

---

06. Điều 6 — Quy Tắc Trò Chơi

qh00 cung cấp nhiều thể loại giải trí bao gồm Xóc Đĩa, cá cược bóng đá trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và casino live. Mỗi trò chơi có quy tắc và cơ chế vận hành riêng:

• Kết quả của tất cả trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế.
• Một khi đã đặt cược và xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa lệnh cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, qh00 bảo lưu quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, các giải bóng đá quốc tế), kèo được cố định tại thời điểm đặt cược. Biến động tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến cược đã xác nhận.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền internet trong quá trình tham gia cá cược trực tiếp.

---

07. Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau trên nền tảng qh00:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, chia sẻ tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của qh00 để thao túng kết quả.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng cho mục đích chuyển tiền phi pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Tấn công, hack, cố ý làm sập hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối, sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.

---

08. Điều 8 — Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản

qh00 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều trong Điều 7 của bộ điều khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh00 qua địa chỉ [email protected]. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn tất điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

---

09. Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

qh00 nỗ lực tối đa để duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định; tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh do sự cố đường truyền internet từ phía người chơi.
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu hoặc mất dữ liệu do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.
• Nội dung của bên thứ ba được nhúng trong nền tảng theo thỏa thuận đối tác.

Trách nhiệm tối đa của qh00 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

---

10. Điều 10 — Sửa Đổi Điều Khoản

qh00 có thể cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất cứ lúc nào, với thông báo trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật). Thông báo sẽ được đăng tải tại trang qh00.bar và gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

---

11. Điều 11 — Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về bộ điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của qh00, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng qh00, hoạt động 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7)
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo quy trình trọng tài nội bộ của qh00 trước khi đưa ra bên thứ ba.